1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma “Método R.E.S.T.” (en adelante, “la Plataforma”) es Joaquín Adi A., con domicilio en Chile.
Correo de contacto: contacto@metodorest.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Registro y compra: nombre, correo electrónico y datos de pago procesados por Hotmart (no almacenamos datos de tarjeta).
- Diario de sueño: registros de calidad de sueño, horas dormidas, puntuaciones de escalas clínicas (SSS, ISI). Estos datos se almacenan localmente en el navegador del usuario.
- Progreso del plan: avance en checklists y tareas completadas. Almacenado localmente.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión, preferencias de visualización).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar el acceso a la Plataforma y sus contenidos.
- Proporcionar la experiencia interactiva del plan de 21 días.
- Comunicar actualizaciones del servicio o contenido relevante.
- Atender solicitudes de soporte o reembolso.
- Mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregados y anónimos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Base legal
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Ejecución contractual: necesario para prestar el servicio adquirido.
- Consentimiento: otorgado al aceptar estos términos y al utilizar la Plataforma.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos de salud (diario de sueño, puntuaciones) se almacenan exclusivamente en el dispositivo del usuario (localStorage del navegador). No se transmiten a servidores externos.
- Los datos de cuenta y acceso se procesan a través de servicios seguros con cifrado TLS/SSL.
- La Plataforma está alojada en Vercel, con infraestructura conforme a estándares internacionales de seguridad.
- Implementamos medidas de protección digital (DRM) para el contenido del ebook.
6. Cookies
La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para:
- Cookies de sesión: mantener la sesión activa del usuario.
- Cookies de preferencias: recordar ajustes de visualización.
- Cookies de rendimiento: análisis anónimo de uso para mejorar la experiencia.
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@metodorest.com con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO” indicando su nombre completo, correo asociado a la cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Transferencia internacional de datos
Los datos de navegación pueden ser procesados por servicios de infraestructura (Vercel) con servidores ubicados fuera de Chile. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y cuentan con las garantías contractuales adecuadas.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.
10. Retención de datos
Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Una vez solicitada la cancelación, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.